新疆，作为我国西部边陲的重要地区，拥有丰富的自然资源和独特的民族文化，随着国家“一带一路”倡议的深入推进，新疆的旅游、贸易、文化交流等领域得到了快速发展，作为新疆地区的重要交通枢纽，新疆旅客运输集团（以下简称“新疆旅运集团”）肩负着服务社会、促进区域经济发展的重任，本文将从服务创新与安全并重的角度，对新疆旅运集团的发展历程及未来展望进行探讨。

新疆旅运集团发展历程

1、成立背景

新疆旅运集团成立于1993年，前身为新疆运输总公司，经过20多年的发展，新疆旅运集团已成为新疆地区最大的旅客运输企业，拥有各类客运车辆近3000辆，员工人数超过5000人。

2、发展历程

（1）起步阶段（1993-2003年）：以城市公交、城乡客运为主，逐步拓展至长途客运、旅游客运等领域。

（2）发展阶段（2004-2013年）：加大投资力度，购置先进车辆，提升服务质量，拓展业务范围，逐步形成以客运业务为核心，集物流、旅游、广告等多元化发展的格局。

（3）转型升级阶段（2014年至今）：积极响应国家“一带一路”倡议，加大科技创新力度，推进服务创新，打造安全、便捷、舒适的旅客运输服务。

服务创新与安全并重

1、服务创新

（1）提升乘车体验：引进智能化售票系统，实现线上购票、线下取票、自助检票等功能，提高旅客购票效率；增设母婴室、无障碍设施等，满足不同旅客的需求。

（2）拓展旅游业务：推出“疆内游”、“疆外游”等旅游线路，组织特色旅游活动，让旅客感受新疆的独特魅力。

（3）优化物流服务：打造“疆货出疆”物流通道，降低物流成本，提高物流效率。

2、安全并重

（1）强化安全管理：建立健全安全管理制度，严格执行车辆、驾驶员、线路等方面的安全规定，确保旅客生命财产安全。

（2）加大科技投入：引进先进的车辆安全监测系统、GPS定位系统等，提高车辆运行安全性。

（3）加强驾驶员培训：定期组织驾驶员进行安全教育培训，提高驾驶员的安全意识和应急处置能力。

未来展望

1、深化改革

新疆旅运集团将继续深化改革，优化内部管理，提高企业核心竞争力。

2、拓展业务领域

在巩固现有业务的基础上，新疆旅运集团将积极拓展新能源、智能交通等新兴领域，实现多元化发展。

3、加强国际合作

借助“一带一路”倡议，新疆旅运集团将加强与沿线国家的合作，拓展国际市场，提升企业国际竞争力。

新疆旅客运输集团在服务创新与安全并重的道路上，不断取得新的成绩，面对未来，新疆旅运集团将继续发挥自身优势，为新疆地区经济社会发展贡献力量。